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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Informations sur l’entreprise

La marque LEPERLIER est représentée par Samuel LEPERLIER.
Numéro de SIRET : 894 877 588 00018

Préambule

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales de vente et (Ci-après dénommées les « CGV »).
Toute commande sur notre site 
www.leperliershop.com implique l’acceptation préalable, pleine et entière par le client des présentes CGV et de notre politique de protection de données personnelles.

Général

Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par le client sur le site web de Leperlier. En utilisant et/ou en passant commande sur www.leperliershop.com, vous acceptez d'être lié par les conditions générales définies ici (les Conditions Générales). Veuillez vous assurer que vous avez lu et compris les Conditions Générales avant de passer commande.

Seules les personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus, qui ne sont pas sous tutelle, peuvent passer commande sur www.leperliershop.com.


L'intégration de produits ou de services sur www.leperliershop.com à un moment donné n'implique ni ne garantit pas que ces produits ou services seront disponibles à tout moment. Nous nous réservons le droit d'arrêter de proposer un produit à tout moment et de modifier les présentes Conditions Générales de temps à autre sans vous en avertir préalablement. La version des Conditions Générales qui s'appliquera à votre commande sera celle figurant sur www.leperliershop.com au moment où vous commandez.


Nous devons veiller à ce que nos services fonctionnent à la perfection afin de vous offrir la meilleure expérience en ligne possible. Pour que cela soit possible, vous comprenez et acceptez de ne pas poster, transmettre, télécharger ou promouvoir toute communication ou contenu qui pourrait nuire ou avoir un impact négatif sur notre activité, nos produits ou nos services. Nous nous réservons le droit d'interdire immédiatement l'accès au site et de fermer le compte de tout utilisateur qui violerait cette disposition ou toute autre disposition des présentes Conditions Générales.

 

Politique de confidentialité

Nous mettons un point d'honneur à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à protéger votre vie privée en ligne avec le plus grand soin.

Frais de livraison et prix

Les prix sont susceptibles de changer de temps à autre en fonction des fluctuations des taux de change, des démarques et d'autres facteurs commerciaux. Bien que tous les efforts aient été faits pour s'assurer que tous les détails, descriptions et prix apparaissant sur ce site web sont corrects, des erreurs peuvent toujours se produire. Si nous découvrons que vous avez commandé un article à un prix incorrect, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande avec le prix correct ou d'annuler votre commande.

 

Les frais de livraison sont les mêmes pour chaque commande, quels que soient le poids ou la taille. Nous livrons dans tous les pays d’Union Européenne..
Le coût de chaque mode de livraison est clairement indiqué lors du processus de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer l'intégralité de votre commande et que nous devons effectuer plus d'une livraison, nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les livraisons suivantes.

 

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation si vous nous avez fourni votre adresse e-mail. Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande, nous vous en informerons dès que possible. Si nous avons déjà reçu le paiement de la commande, nous vous rembourserons le montant correspondant via le même mode de paiement utilisé à l'origine. Si, pour une raison quelconque, d'autres dispositions sont nécessaires, nous vous en informerons par e-mail pour organiser le remboursement.

Livraison

Leperlier fait preuve d’une grande précaution dans le traitement des commandes et s’efforce d'expédier les commandes dans les meilleurs délais et dans l'ordre dans lequel elles sont passées, mais aussi de livrer votre commande conformément à l'option de livraison que vous avez choisie.
Bien que nous faisons au maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut prendre plus de temps en raison d'événements imprévus, notamment de nos partenaires de livraison (Colissimo, Mondial Relay…).
Avant de valider votre commande, vous serez informé des délais de livraison prévus. Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi et indiquant la date de livraison estimée. Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter le service clientèle de Leperlier dans un délai de 15 jours, à compter de la date de la commande, par courrier électronique (leperlier.contact@gmail.com) ou par le biais de notre formulaire de contact que vous trouverez sur le site. Passé ce délai, nous ne pourrons plus réclamer les commandes perdues auprès de nos prestataires.


Une fois qu'une commande a été passée, Leperlier ne peut pas modifier ou annuler cette commande. Si vous ne souhaitez pas conserver votre commande, veuillez la renvoyer à notre adresse indiquée pour un remboursement complet.

 

Retours

Vous avez le droit de retourner votre commande seulement pour une raison valable dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande.


Si vous avez été facturé pour les articles, vous recevrez un remboursement une fois que nous aurons reçu le colis. Ce remboursement inclura les frais de livraison standard. Si vous décidez de conserver certains articles et de ne retourner qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés.


Leperlier garantit le remboursement de tous les articles retournés, à condition que ces derniers soient dans le même état qu'à leur réception. Cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été endommagés, salis, lavés, modifiés ou porté.

 

Paiement

  • Carte de crédit et de débit (via STRIPE) :
    Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et Maestro, ainsi que tout autre moyen de paiement clairement annoncé sur le site. Le montant applicable sera immédiatement débité de votre carte de crédit/paiement.
    Vous confirmez que la carte de crédit/débit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire de la carte de crédit/débit à l'utiliser. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement à Leperlier, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de toute absence de livraison.
     

  • Paypal : 
    Si vous sélectionnez cette option lors du paiement, vous serez dirigé vers le site PayPal pour vous « Connecter » et vérifier le montant indiqué avant de cliquer sur « Payer maintenant ». Une fois cette transaction terminée, vous serez redirigé vers notre site. En cas de paiement par PayPal, le montant applicable sera immédiatement débité sur votre compte PayPal.

Notre responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne saurait exclure ou limiter la responsabilité de Leperlier concernant toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d'exclure notre responsabilité.


Nous ne cherchons pas à exclure la responsabilité en cas de fausse déclaration de notre part. Si nous enfreignons ces Conditions Générales, nous ne serons responsables que des pertes représentant une conséquence raisonnablement prévisible de cette violation. Leperlier n'est pas responsable des pertes indirectes constituant un effet secondaire de la perte ou du dommage principal, par exemple la perte de profits ou la perte d'opportunités ; ou pour le manquement à la livraison des marchandises ou au respect de l'une de nos autres obligations en vertu des présentes
Conditions Générales lorsque ce manquement est dû à un événement hors de notre contrôle raisonnable, ce qui inclut mais ne se limite pas aux incendies, inondations, tempêtes, émeutes, troubles civils, guerres, accidents nucléaires et activités terroristes.


Notre responsabilité maximale envers vous pour toute perte ou tout dommage lié à votre commande sur www.leperliershop.com sera limitée au prix total de votre commande.

Garantie

Si les articles que vous avez achetés présentent des défauts, Leperlier respecte toutes les dispositions légales en matière de garantie. Si vous avez une réclamation concernant des défauts matériels ou de fabrication évidents dans les articles que nous avons fournis, y compris les dommages subis pendant le transport, veuillez nous en informer en nous renvoyant les articles sans délai.

Coloris

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour afficher avec précision les caractéristiques de nos produits, y compris la composition et les coloris. La couleur que vous voyez dépend de votre système informatique, et nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur affiche des couleurs avec précision.

Propriété de droits

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques et les droits d'auteur sur www.leperliershop.com, restent la propriété de Leperlier. Toute utilisation du site www.leperliershop.com ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu en tout ou partie, est interdite sans l'autorisation de Leperlier.

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